WITAMY NA POLSKIEJ STRONIE PRODUKTÓW FIRMY ICP DAS CO.,LTD.

PLENRU

KATALOG PRODUKTÓW

TechBase Support Portal

Został uruchomiony TechBase Support Portal. Jest to system do zarządzania zgłoszeniami technicznymi.

Aby dodać zgłoszenie należy posiadać aktywne konto na a2s.pl i zalogować się tym samym loginem i hasłem pod adresem http://support.techbase.eu .

Można dodać zgłoszenie do następujących projektów:

  • Wsparcie techniczne
  • Zgłoszenie serwisowe
  • Zgłoszenie błędu oprogramowania
  • Braki lub błędy w dokumentacji

Dodając nowe zgłoszenie pamiętajmy o bardzo dokładnym opisie problemu, wypełnieniu wymaganych pól oraz dołączeniu i opisaniu niezbędnych plików poprzez funkcję dodania załącznika. Dzięki starannemu wypełnieniu formularza możemy być pewni że otrzymamy trafną odpowiedź w krótkim czasie.

 

Po dodaniu zgłoszenia otrzymamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Zgłaszający będzie otrzymywał wiadomości o zmianie statusu zgłoszenia, postępach oraz zakończeniu rozwiązywania problemu.

Zmiany te można także na bieżąco monitorować logując się na swoje konto w TSP. Dodatkowo możliwe jest subskrybowanie wątku za pomocą kanału RSS.

Korzyści płynące z korzystania z TSP:

  • krótki czas reakcji
  • monitorowanie przez e-mail, WWW oraz RSS
  • przejrzystość
  • zapis przebiegu rozwiązania problemu w jednym miejscu

Zaloguj się na TSP

Zobacz też:

Portal wsparcia technicznego - informacje ogólne

Jak zgłosić błąd techniczny przez Techbase Support Portal?

Jak przeprowadzić zgłoszenie serwisowe przez Techbase Support Portal?

Artykuły w kategorii: Wiadomości Zwiń
Industry 4.0
Przemysł wkracza na nowy poziom rozwoju dzięki połączeniu z najnowszymi technologiami informatycznymi w Inetrnet of Things...
Czytaj artykuł »
Szkolenie iMod/NPE
Dnia 27.07.2011 w Gdańsku odbędzie się szkolenie dotyczące konfiguracji i obsługi urządzeń NPE/iMod. Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami...
Czytaj artykuł »
TECHBASE Group sp. z o.o. sponsorem Michała Karmowskiego
Z radością informujemy, że firma TECHBASE Group sp. z o.o. jest oficjalnym sponsorem Michała Karmowskiego na Mistrzostwach Świata w Kulturystyce, które odbędą się w sobotę 04.06.2011r w Luxemburgu.
Czytaj artykuł »
TechBase SA - nowa forma prawna
Informujemy, że z początkiem kwietnia 2011r. firma TechBase zmieniła formę prawną ze spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.) na spółkę akcyjną (S.A).
Czytaj artykuł »
Podsumowanie Seminarium iMod Katowice
11 stycznia w Katowicach odbyło się kolejne seminarium firmy TechBase zatytułowane „Zastosowanie modułów telemetrycznych iMod”. Wszystkim serdecznie dziękujemy za przybycie [...]
Czytaj artykuł »
TechBase - RZETELNA FIRMA
Od 10 sierpnia 2009 roku firma TECHBASE Group sp. z o.o. uczestniczy w programie RZETELNA FIRMA prowadzonym przez Krajowy Rejestr Długów...
Czytaj artykuł »
Nowe Godziny Pracy Zespołu TechBase
Informujemy, że od dnia 28 września 2009 roku ulegają zmianie godziny pracy firmy TECHBASE Group sp. z o.o....
Czytaj artykuł »
Seminarium iMod Katowice - 11 Stycznia
Poznaj możliwości jakie daje platforma iMod - zapisz się na bezpłatne seminarium poświęcone wykorzystaniu innowacyjnych produktów iMod oraz technologii GPRS.
Czytaj artykuł »
Seminarium iMod, Łódź - 8 grudnia
Zespół TechBase występujący w roli partnera seminarium ma zaszczyt zaprosić Państwa na prezentację pt.: iMod: Nowoczesne urządzenie do systemu monitoringu i nadzoru nad procesami przemysłowymi.
Czytaj artykuł »
Twój czas na PROFIT
Stworzyliśmy rozwiązania, które pomogą rozwijać TWÓJ BIZNES, tak byś mógł swobodnie i aktywnie budować pozycję rynkową...
Czytaj artykuł »
Seminarium iMod Poznań - 22 Lutego
Poznaj możliwości jakie daje platforma iMod - zapisz się na bezpłatne seminarium poświęcone wykorzystaniu innowacyjnych produktów iMod oraz technologii GPRS, które odbedzie się już 22 lutego 2011 w Poznaniu.
Czytaj artykuł »
Promocja cenowa ICP-DAS
Uwzględniając znaczny wzrost kursów walut obniżyliśmy ceny dla wszystkich produktów ICPDAS o 10%. W ten sposób ceny tych produktów przy zamówieniach...
Czytaj artykuł »
Zmiana adresu siedziby firmy TECHBASE Group sp. z o.o.
Szanowni Klienci chcieliśmy poinformować, że z dniem 15 grudnia 2008 Firma TECHBASE Group sp. z o.o. zmieniła swoją dotychczasową siedzibę. Obecnie...
Czytaj artykuł »
Wyróżnienie
W dniach 21-23 października w Gdańsku odbyło się spotkanie nauki i biznesu - Targi Techniki Przemysłowej Nauki i Innowacji TECHNICON-INNOWACJE 2008, których byliśmy uczestnikiem. Impreza zorganizowana była w hali nr 3 Międzynarodowych Targów Gdańskich.
Czytaj artykuł »
TechBase na Automaticon 2009
W związku z naszym udziałem w tegorocznych targach Automaticon w dniach 31 marca - 3 kwietnia 2009, zapraszamy wszystkich zainteresowanych do...
Czytaj artykuł »
Ta strona używa ciasteczek (cookies) w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Czytaj więcej »